Politique de confidentialité

Chez Canada Valise Dépôt, nous comprenons vos préoccupations concernant la confidentialité et la protection de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit les mesures que nous avons prises et les procédures en place pour protéger vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous).

Cette Politique de confidentialité concerne Canada Valise Dépôt (collectivement désigné comme "Canada Valise Dépôt" ou "notre", "nous" ou "nos"). Le contenu de cette Politique de confidentialité est conçu pour être compris et suivi conformément à toutes les lois, statuts et réglementations pertinentes dans les régions où Canada Valise Dépôt opère.

Si ce n'est déjà fait, nous vous encourageons à prendre connaissance de cette Politique de confidentialité avant d'utiliser le site web de Canada Valise Dépôt. L'objectif de cette Politique de confidentialité est d'informer nos visiteurs, invités, candidats à un emploi, clients et autres personnes avec lesquelles nous interagissons ("vous" et "votre") sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles. Cette Politique de confidentialité s'applique à la collecte, à l'utilisation, au partage et à la protection de vos informations personnelles par Canada Valise Dépôt.

Définition des Informations Personnelles

Les informations personnelles comprennent des détails sur une personne identifiable, notamment, mais sans s'y limiter, des données telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance et des coordonnées personnelles, ainsi que d'autres détails décrits ci-dessous. Cela peut également inclure d'autres formes de données techniques telles que les adresses IP, la géolocalisation, l'identifiant de l'appareil ou l'historique de navigation lié à notre site web, mais uniquement lorsque ces données peuvent vous identifier en tant qu'individu. Les informations agrégées qui ne peuvent pas être liées à une personne identifiable ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Canada Valise Dépôt a la possibilité de recueillir les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées de contact que vous pourriez fournir par téléphone, e-mail, SMS, médias sociaux ou tout autre moyen de communication électronique (telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone fixe ou mobile, ou l'adresse e-mail).
• Réponses aux sondages que vous contribuez (par exemple, en fournissant votre nom ou d'autres coordonnées pour participer à un sondage).
• Préférences et autres informations personnelles divulguées par vous via notre site web.
• Candidatures que vous fournissez lorsque vous postulez à des opportunités d'emploi, que ce soit en nous envoyant votre CV ou en soumettant une candidature. Toutes les informations personnelles et les détails du candidat fournis par vous pendant le processus de candidature doivent être véridiques, complètes et exacts selon votre connaissance. Toute distorsion des faits ou omission peut entraîner un refus d'emploi ou, si déjà embauché, un licenciement potentiel, indépendamment du moment où les informations erronées ou les omissions sont portées à notre connaissance. Veuillez vous abstenir d'inclure des données sensibles dans votre candidature, telles que des identificateurs distincts (comme les numéros d'assurance sociale) ou des informations financières.

Informations Que Nous Recueillons

Les types d'informations personnelles que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, sont liées à vous ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous recueillons.

Informations Que Vous Nous Fournissez Directement

Les informations que vous soumettez directement via nos services peuvent inclure :

• Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité.
• Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, en envoyant un message via les services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent vous demander de fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations Que Nous Recueillons Via les Cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site web et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.

Informations Que Nous Obtentions de Tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Des entreprises qui soutiennent notre site web et nos services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web de Tiers et Liens.

Informations Personnelles Collectées Automatiquement

Dans certains cas, nous avons la possibilité de collecter automatiquement des informations qui ne vous identifient pas intrinsèquement en tant qu'individu.

Données Techniques. La nature passive et autonome de la navigation sur Internet recueille et divulgue de manière passive des détails spécifiques sur l'utilisation d'Internet par un individu. Ces données peuvent être liées à l'adresse de protocole Internet ("IP") d'un individu. Cette "identifiant" Internet distinct est attribué à tous les utilisateurs d'Internet par leur fournisseur de services Internet ("FSI"). Nos journaux de serveur enregistrent des statistiques, y compris les adresses IP des visiteurs, les types de systèmes d'exploitation, les périodes et durées de visite, les pages web demandées, ainsi que la catégorisation des visiteurs en fonction d'identificateurs tels que les domaines et les types de navigateurs.

Cookies. Notre site web utilise à la fois des cookies "de session" et "persistants" ou des technologies similaires. Les serveurs Web fournissent de petits fichiers texte à votre ordinateur pour suivre les paramètres du navigateur lors de la navigation sur le site. Les cookies persistants résident sur votre disque dur, tandis que les cookies de session sont stockés dans la mémoire temporaire (cache) et sont effacés lors de la fermeture du navigateur ou de l'arrêt du système. Nous utilisons ces cookies ou des technologies similaires pour stocker des préférences, enregistrer des détails de session tels que les préférences linguistiques, noter des données spécifiques à l'utilisateur sur les pages consultées, obtenir des informations sur les préférences et les centres d'intérêt, vous alerter sur des zones potentiellement engageantes lors de votre retour, enregistrer des activités passées pour améliorer le service futur, réguler la rotation des bannières publicitaires pour éviter des affichages répétitifs et personnaliser le contenu en fonction du type de navigateur ou d'autres détails que vous fournissez. À chaque visite sur notre site web, notre serveur peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour vous reconnaître si vous avez exprimé une préférence pour la connexion automatique. La désactivation des cookies peut être effectuée en ajustant les paramètres de votre navigateur ; consultez la section d'aide de votre navigateur pour des conseils sur la désactivation. Notez que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site web et nos services (y compris pour se souvenir de vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site web pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site web et sur d'autres sites web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certaines fonctionnalités et de la fonctionnalité générale des services. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Publicité Basée sur les Intérêts. Notre site web utilise également des cookies et des outils similaires à des fins publicitaires basées sur les intérêts personnalisées. Ces outils et cookies peuvent être installés par nous ou nos partenaires publicitaires. En utilisant notre site web, nous recueillons des détails sur votre appareil, y compris (le cas échéant) votre Internet, votre télécommunication ou votre opérateur mobile, votre fournisseur de services, votre adresse IP, votre identifiant de périphérique, la date et l'heure de la visite, les sections de la page web consultées et les URL qui vous ont dirigé vers notre site web. Le refus de la publicité basée sur les intérêts de tiers peut ne pas empêcher ces technologies de collecter des données à d'autres fins, comme l'analyse. Par conséquent, vous pouvez toujours voir des annonces sur Internet, bien qu'elles ne soient pas ciblées en fonction de vos données, ce qui les rend potentiellement moins pertinentes pour vos préférences. Les exclusions de publicité basée sur les intérêts fonctionnent en conservant des cookies dans votre navigateur, transmettant votre choix d'exclusion à différents partenaires publicitaires. Comme les cookies sont principalement liés à des navigateurs spécifiques, votre choix n'a d'impact que sur le navigateur où vous avez choisi de vous exclure. Pour éviter la publicité basée sur les intérêts, vous devez effectuer des exclusions dans chaque navigateur que vous ne souhaitez pas voir de publicité basée sur les intérêts (cela peut inclure plusieurs appareils si vous en utilisez plus d'un).

Utilisation de vos informations personnelles

Nous recueillons et utilisons des informations personnelles comme autorisé ou requis par la loi, avec votre consentement, ou aux fins suivantes, le cas échéant : • Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, satisfaire vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, et vous permettre de publier des avis. • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web. • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité frauduleuse, illégale ou malveillante possible. Si vous choisissez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quelqu'un d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. • Communication avec vous. En fonction de votre droit de retirer votre consentement et de vous désabonner, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous ou au nom de nos partenaires publicitaires par divers moyens, notamment par e-mail, SMS, appels téléphoniques, médias sociaux et autres plates-formes. Cela comprend des communications publicitaires et promotionnelles concernant des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Les personnes fournissant leur numéro de téléphone ne recevront des communications de notre part que concernant les produits ou services qu'elles ont demandés. • Amélioration opérationnelle et personnalisation du site web. Les informations que vous nous fournissez sur le site web servent à comprendre les identités et préférences des visiteurs, à améliorer le contenu du site web, à personnaliser le contenu ou la mise en page individuellement pour chaque visiteur en fonction des données fournies, à envoyer des newsletters périodiques et des communications marketing sur demande, et à traiter les commandes de produits et services. • Compréhension approfondie de nos visiteurs. Les informations que vous fournissez contribuent à la création de rapports, listes ou autres données agrégées et anonymes générées à partir de notre analyse de vos détails, y compris les informations personnelles, l'identifiant de l'appareil, les données collectées lors de l'utilisation du site web, et les informations de nos partenaires commerciaux et tierces parties ("Rapports"). De temps à autre, nous pouvons partager des rapports avec des partenaires spécifiques ou d'autres tiers. • Candidats à un emploi. Vos informations personnelles et les détails des candidats peuvent influencer les décisions d'embauche et la conformité aux réglementations applicables. Si vous êtes embauché, des parties pertinentes de vos informations personnelles seront utilisées pour établir et maintenir vos dossiers d'emploi. En fournissant des données de candidature, vous consentez à ce que nous contactions les employeurs, organisations, écoles et associations professionnelles que vous avez indiqués pour vérifier l'exactitude des informations. • Utilisations supplémentaires : Nous pouvons également utiliser des informations personnelles, le cas échéant, pour : o Établir, maintenir ou remplir des relations avec des partenaires commerciaux, des fournisseurs de produits et/ou services tiers, ainsi que des clients d'entreprise et commerciaux ; o Comprendre et évaluer les intérêts, les désirs et les besoins changeants des clients afin d'améliorer nos produits et services existants et d'en développer de nouveaux ; o Évaluer les candidatures ou CV qui nous sont adressés, comme indiqué plus en détail dans la section Candidature à un emploi de cette politique de confidentialité ; o Participer aux opérations, à l'administration et à la gestion générale de l'entreprise, pour répondre aux exigences légales, réglementaires, de sécurité, d'audit, financières et de traitement, ou tel que prévu ou requis par la loi.

Partage des informations personnelles recueillies

Les informations personnelles recueillies par Canada Valise Dépôt ne sont pas divulguées à des parties externes, sauf conformément à des mesures légales autorisées ou requises, avec votre consentement explicite, ou tel que décrit ici : • Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage en nuage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Par exemple, nous pouvons utiliser Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez explicitement ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition applicable de service, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres. • Canada Valise Dépôt peut également partager des informations personnelles comme exigé pour satisfaire des exigences légales, d'audit, réglementaires, d'assurance, de sécurité, ou similaires. Par exemple, Canada Valise Dépôt pourrait être contraint de divulguer des informations personnelles en réponse à une loi, une réglementation, une ordonnance du tribunal, une assignation, une demande valide, un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou autre demande ou enquête légalement valide. Nous pouvons également partager des informations avec nos comptables, auditeurs, agents et représentants légaux concernant le renforcement ou la protection de nos droits légaux. Nous nous réservons le droit d'informer les organismes chargés de l'application de la loi d'activités que nous croyons de bonne foi être illégales ou aux forces de l'ordre dans des situations d'urgence ou lorsque cela est nécessaire ou autorisé par la loi.

Protection de l'accès et consentement

Toutes les personnes affiliées à Canada Valise Dépôt, telles que les employés, les agents, les entrepreneurs, les prestataires de services, les partenaires et les représentants, qui ont accès à vos informations personnelles sont tenues de respecter la protection des informations conformément à cette politique et à toute autre politique ou procédure actuellement en vigueur.

Votre consentement

Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles peut être exprimé de différentes manières. Le consentement peut être explicite (par exemple, verbalement, électroniquement ou par le biais d'un formulaire que vous pouvez signer décrivant les finalités proposées et le partage des informations personnelles) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez des données nécessaires pour un service que vous avez demandé, ou dans certaines circonstances lorsque des avis ont été fournis concernant nos intentions concernant vos informations personnelles et que vous n'avez pas retiré votre consentement pour une finalité explicite, comme l'utilisation d'une option de désinscription, conformément aux lois applicables). Le consentement peut également être accordé par votre représentant autorisé (tel qu'un tuteur légal, un mandataire ou un mandataire). En nous fournissant des informations personnelles, il sera présumé que vous comprenez cette politique de confidentialité et que vous consentez à notre collecte, utilisation et partage de telles informations personnelles aux fins déclarées ou indiquées dans cette politique de confidentialité, le cas échéant, ou comme stipulé autrement au moment de la collecte.

Droit de retirer son consentement et de se désabonner

Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve des limites contractuelles et légales et d'un préavis raisonnable. Il est à noter que si vous retirez votre consentement pour certaines utilisations de vos informations personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de fournir certains produits ou services. Le choix de ne plus recevoir d'e-mails commerciaux et de SMS de notre part est volontaire, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant comme indiqué dans la section "Comment nous contacter" de cette politique de confidentialité.

Sécurité des informations

Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles par des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées, adaptées à la sensibilité des informations sous notre responsabilité ou juridiction. Ces mesures comprennent des protections contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, le partage, la duplication, l'utilisation ou la modification des informations personnelles. Canada Valise Dépôt, ainsi que son personnel, ses agents, ses entrepreneurs, ses fournisseurs de services juridiques ou comptables, ses partenaires, ses représentants et ses mandataires ayant besoin d'accéder à vos informations personnelles pour des obligations liées au travail, auront accès à vos informations personnelles. Vous transmettez ou fournissez toutes les informations personnelles à vos propres risques.

Transfert des informations personnelles en dehors de votre province et de votre pays de résidence

Certaines situations peuvent entraîner le transfert de vos informations personnelles vers des juridictions en dehors de votre pays de résidence. Par conséquent, vous comprenez que vos informations personnelles seront soumises à la réglementation des juridictions différentes de votre pays de résidence, et qu'elles pourraient être accessibles sans préavis par les autorités gouvernementales étrangères en vertu de mandats légaux et de statuts applicables dans ces juridictions. Indépendamment de l'entité ou de la personne traitant vos informations et de l'emplacement du traitement, nous prendrons des mesures pour protéger vos informations personnelles conformément aux réglementations de protection des données pertinentes et à cette politique de confidentialité.

Politiques de confidentialité des tiers et liens externes

Le site web peut inclure des liens vers de nombreux sites web tiers non détenus ou contrôlés par Canada Valise Dépôt. Cette politique de confidentialité ne s'étend pas à ces sites web ni au traitement des données par ces sites web. Si vous décidez de visiter des sites web externes ou des pages en dehors du site web, vous le faites entièrement à votre propre discrétion et à vos propres risques. Les liens externes vers des sites web tiers ou des pages web accessibles via notre site web, ainsi que le contenu présenté sur ces sites web ou pages web tiers, ne sont ni approuvés, vérifiés, ni surveillés par Canada Valise Dépôt. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et celle des autres visiteurs du site web, sans impliquer notre approbation ou recommandation de ces sites web ou pages web. Nous déclinons toute responsabilité, obligation ou responsabilité quelle qu'elle soit pour le contenu ou l'utilisation de ces sites web ou pages web tiers. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité fournies par tous les tiers avant de partager des informations avec eux ou de profiter de toute offre ou promotion.

Modification de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être révisée périodiquement à la discrétion de Canada Valise Dépôt, lorsqu'elle est jugée nécessaire ou appropriée. Toute modification de cette politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web, et en cas de changements importants, nous offrirons une notification plus visible. Vous conserverez la possibilité de refuser de nouvelles utilisations ou divulgations non essentielles. Si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation de vos informations personnelles, nous vous conseillons de mettre ce site en favori et de consulter périodiquement notre Politique de confidentialité ou de nous contacter comme décrit ci-dessous pour obtenir une copie actuelle de notre Politique de confidentialité.

Accès et rectification

Canada Valise Dépôt respecte votre droit d'accéder à vos informations personnelles et de les rectifier. De plus, Canada Valise Dépôt se conforme à toutes les réglementations relatives à l'accès et à la rectification. Si vous devez mettre à jour vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous. Spécifiez clairement les informations personnelles que vous souhaitez consulter ou modifier. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez refuser toute utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans cette Politique de confidentialité, ou si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos protocoles concernant les informations personnelles, ou si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles ou les rectifier, veuillez nous en informer via :

• Courriel : info@canadavalisedepot.ca • Téléphone : +1 888-908-6585 • Courrier : 3565 Rue Ashby, Saint-Laurent, QC H4R 2K3

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